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保定装置を紛失した場合の対応?

みなさまおはようございます。東京のプロ矯正歯科院長 田中憲男です!

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スタッフが体調不良のため長期欠勤がつづいている中、長く勤めていた受付が退職しました
子育てがひと段落したので、一般の会社に社員で勤務することになったためです
転職先も決めていたので、止めることもできませんでしたし、
歯科医院の場合、業務終了時刻が遅い時間のため、子育てをしている人が社員として勤務するには難しい職場です

何年先になるかわかりませんが、
当院の診療時間は朝9時から夜18時
もしくは、朝8:30から夜18時などといった
通常の会社や大学病院と同じ業務時間に変更する方向にします

※もう十分すぎるほどの患者さんに来院されていますし、
仮に患者さんの数が半分になったとしても、べつに生きていくのにこまりませんので
それよりも、長期間安定してスタッフが働く職場を提供するほうが
目先の患者さんの獲得よりも長期的にみても良いと判断しました

そんなわけで、消毒のかたづけなど、自分でやる必要のない業務がさきほど完了しました

それでは、本日のテーマです
保定装置を紛失した場合の対応?です

患者さんは30代後半の女性

上下前突、空隙歯列(スキッパ)でした

それを歯列矯正治療 インプラント矯正をおこないました

最終的には

このような形でフィニッシュです

途中で岐阜から新幹線での通院でしたので、

保定装置にはいってから御無沙汰だったのですが、

先週、保定装置を紛失したと連絡がありました

 

いろいろと苦労したそうですが、

一番の対応としては

 

1、近所の歯科医院に電話をかける

2、東京で矯正をしていて保定装置をなくしたので歯型をとってほしいと

保定装置は東京で作ってもらう予定と話す

3.2を繰り返す どこかの歯科医院はOKといってくれるはずです(過去に100%大丈夫です。海外でもOK)

4.歯型をプロ矯正歯科におくる

5.急ぎなので大至急作成(だいたい、僕が作ります、昨日の終電から本日の始発で作りました)

6.ヤマト宅急便で発送完了

 

こんな流れです

急な対応になるので、自分のスケジュールがメチャメチャになりますが、仕方ないですね

また、通常来院されている患者さんが保定装置紛失した場合は

即座に簡易的なものを作成しますが、

御自身のスケジュールに合わすことが不可能な場合も多々ありますので、

どうしても急ぎであるのでしたら、こちらの都合に合わせてください

紛失したのは自分の責任なのですから、時間くらいは都合あわせてもらえないと

他の患者さんに迷惑がかかります

 

簡単になりますが、本日はこれにて終了です

しばらく終電の続く毎日ですが、がんばります!

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